Cautare hotel

Cum pot contacta www.revitaltour.ro ?

1. Ne puteti contacta prin e-mail: office@revitaltours.ro pentru India si toata Europa si la office@revitaltours.ro pentru Romania. Puteti alege, de asemenea, sa ne sunati la +91-11- xxxxxxxxxx pentru India si la +40-021.201.08.01 pentru Romania.

Pot vizita biroul dumneavoastra ?

1. Sunteti bine venit sa ne vizitati si echipa noastra de asistenta clienti va fi bucuroasa sa va ajute cu toate informatiile de care aveti nevoie.
2. Ne puteti contacta la adresele de mai jos:
   
   Revital Tour
   Calea Mosilor, Nr.312, Bl 62
   Sc.A, Parter, Ap.3
   Bucuresti, Romania
   

Ce servicii sunt disponibile pe site ?

1. Bilete de avion, hoteluri, bilete de intrare la atractii, circuite, croaziere si asigurari de calatorie, toate aceastea pot fi rezervate pe site-ul nostru.
2. Informatii despre vize si documentele necesare pot fi descarcate.
3. Prelucrarea vizelor.
4. Calatoriile Corporate pot fi planificate.

Am nevoie de o viza ?

1. Daca sunteti un cetatean al Uniunii Europene, atunci nu aveti nevoie de viza pentru a calatorii in oricare dintre statele membre ale UE.
2. Obligativitatea vizelor se aplica in anumite tari. Va rugam sa verificati cu ambasadele relevante inainte de calatorie.
3. Daca sunteti un cetatean indian, atunci aveti nevoie de viza pentru a calatori in Europa si alte tari.
4. Formularele de cerere si documentele necesare pentru obtinerea vizelor se pot descarca de pe site-ul nostru in sectiunea VISA.

Ce este inregistrarea ca membru ?

1. . Puteti alege sa fiti un membru al site-ului nostru si sa va faceti rezervarile necesare sau sa faceti cereri pentru diverse servicii pe care le oferim.
2. Inregistrarea ca membru va ajuta, de asemenea, sa tineti evidenta tuturor rezervarilor pe care le-ati facut, informatiile fiind stocate pentru o perioada de 3 luni pentru ca dumneavoastra sa le puteti revizui.
3. . Inregistrarea ca membu va permite sa reimprimati rezervari curente, in caz ca ati pierdut sau distrus documentele de calatorie.
4. Inregistrarea rezervarilor dumneavoastra ne ajuta sa intelegem mai bine obiceiurile dumneavoastra de calatorie pentru a va putea face oferte similar in viitor atunci cand acestea sunt disponibile.

Cum pot face un cont pe site-ul dumneavoastra ?

1. Va rugam sa faceti clic pe Member Login si alegeti: Inregistreaza-te ca nou client.
2. Completati formularul necesar cu datele dumneavoastra personale.
3. Alegeti parola.
4. Vom trimite e-mail cu confirmarea inregistrarii dumneavoastra si alte informatii

Ce pot sa fac daca imi pierd parola ?

1. In caz ca ati pierdut parola, puteti selecta Recupereaza parola.
2. Completati campul cu adresa dumneavoastra de mail si va vom trimite noua parola pe adresa mentionata.
3. Daca inca mai aveti probleme, va rugam sa contactati birourile noastre sau sa ne scrieti la contact@revitaltour.ro si noi va vom reseta parola si va vom contacta prin e-mail sau la telefon.

Pot modifica informatiile mele de profil ?

1. Da, puteti modifica informatiile personale oricand doriti. Logati-va la site si selectati Profilul Meu, selectati Editare Profil, faceti modificarile necesare si selectati Salvare.

Numele de utilizator poate fi schimbat ?

1. Numele de utilizator este asociat cu adresa dvs. de email. Acest lucru nu poate fi schimbat.

Ce metode de plata sunt acceptate ?

1. Puteti alege sa utilizati cardurile dvs. de credit / debit pentru a face tranzactii online.
2. Puteti face, de asemenea, tranzactii in numerar la sediul nostru sau sa ne trimiteti cecuri prin curier. Dupa ce plata este efectuata in conturile noastre, va vom confirma rezervarile.

Pot efectua plati partiale ?

1. Ne pare rau, nu oferim posibilitatea de a platii partial in acest moment.

Cum va fi emisa factura ?

1. Odata ce faceti plata integral va vom trimite o copie electronica a facturii.
2. Factura poate fi imprimata dupa ce va logati la site.

Cum primesc chitanta pentru plata facuta ?

1. Chitanta poate fi, de asemenea, imprimata dupa ce va logati.

Ce inseamna cosul de cumparaturi ?

1. Cosul de cumparaturi este ajutorul dvs. pentru a alege produsele si serviciile pe care le doriti.
2. Puteti alege Servicii Suplimentare pentru a adauga mai multe optiuni in cos.
3. Aveti posibilitatea sa adaugati oricate produse si servicii in cosul de cumparaturi
4. Puteti face plata la sfarsitul tranzactiei dumneavoastra.
5. Puteti alege sa selectati / deselectati oricare dintre produsele la sfarsitul sesiunii de cumparaturi, inainte de efectuarea platii.

Ce se intampla daca am fost deconectat de la Internet in timp ce efectuam o tranzactie cu cartea de credit ?

1. Nu trebuie sa va faceti griji. Va rugam sa contctati imediat biroul nostru pentru a putea rezolva aceasta problema.
2. De asemenea, puteti sa va logati din nou pe site dupa cateva minute pentru a vedea daca tranzactia a fost finalizata sau nu.

Cum pot obtine Confirmarea rezervarii ?

1. Odata ce tranzactia este incheiata, veti fi redirectionat catre site-ul nostru.
2. Veti primi un e-mail care confirma tranzactia efectuata si rezervarea.

Cum primesc biletele / Vouchere / Rezervari ?

1. In functie de produsul sau serviciul pe care il rezervati, va fi generat fie un document fizic, fie unul electronic. Documentele electronice (ex.: e-tickets & e-vouchere) vor fi trimise prin e-mail instant sau la data specificata pe site in momentul rezervarii. Documentele necesare in forma fizica vor fi procesate imediat si trimise catre dumneavoastra prin curier in cel mai scurt timp.

Cat timp dureaza pentru a primi biletele / tichete / rezervarile in forma fizica ?

1. Expedierea se face printr-o companie locala de curierat si timpul de livrare este de 2-3 zile lucratoare din momentul efectuarii platii integrale.
2. Rezervele facute in timpul sarbatorilor legale, weekend-urilor vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare si procedurile de expediere vor incepe de la acel punct.
3. Nu se percepe o taxa suplimentara pentru serviciile de curierat.
4. Zonele de livrare depind de aria acoperita de firma de curierat.

Pot sa fac modificari la rezervarea deja efectuata ?

1. Nu oferim posibilitatea de a efectua modificari in rezervarile / serviciile / produsele deja achizitionate.
2. Puteti solicita anularea serviciilor / produselor existente si solicitarea la o rezervare noua.
3. Conditiile de anulare se vor aplica in functie de fiecare tip de produs in parte.

Cum pot anula serviciile comandate prin intermediul site-ul dvs.?

1. Va logati la site-ul nostru si in istoricul rezervarilor dumneavoastra o selectati pe cea pe care doriti sa o anulati. Completati cerea de anulare si trimiteti-o catre noi prin intermediul site-ului. Conditiile de anulare vor fi aplicate in functie de fiecare produs in parte.

Ce este politica de anulare ?

1. Politica de anulare se bazeaza pe Regulile tarifului sau pe Regulamentul de anulare, care sunt listate pentru fiecare serviciu, si de care sunteti informati in momentul efectuarii unei rezervari.

Cum stiu taxele de anulare si penalitatile retinute la restituirea banilor ?

1. Aceste informatii pot fi gasite la sectiunea Tranzactii anulate.

Cum si cand primesc rambursarea platii ?

1. Toate rambursarile vor fi procesate si expediate in termen de 30 de zile de la primirea tuturor documentelor originale.

Site-ul dvs. este sigur ?

1. Da. Plata dvs. este in siguranta, deoarece toate tranzactiile de plata au loc pe site-ul bancar. All Season Holiday va directioneaza catre site-ul bancar. Datele cardului dumneavoastra nu sunt stocate pe site-ul nostru.